Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden der Off Piste Wine GmbH
Oktober 2023
I. Allgemeines
1. Off Piste Wine GmbH (nachstehend “Off Piste") vertreibt Produkte und erbringt Dienstleistungen, insbesondere über die Webseite www.offpistewine.ch. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend ‘AGB’) gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Off Piste und dem Bezüger von Produkten und/oder Dienstleistungen bei Off Piste (Bezüger nachstehend ‘Kunde', Off Piste und der Kunde zusammen nachstehend ‘Parteien’).
2. Der Kunde garantiert, dass er im Zeitpunkt seiner Bestellung mindestens 18 Jahre alt ist.
3. Allfällige allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden hiermit wegbedungen.
4.Abweichungen von den vorliegenden AGB sind nur gültig, wenn diese von den Parteien schriftlich oder per E-Mail vereinbart wurden.
5. Sofern nebst diesen AGB besondere Vertragsbedingungen von Off Piste anwendbar sein sollten, gehen die besonderen Bedingungen den vorliegenden AGB vor, soweit sie von diesen AGB abweichende Bestimmungen enthalten.
6. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln auch das Verhältnis zwischen Geschäftskunden und ersetzen alle vorher bestehenden Geschäftsbedingungen, die vom Geschäftskunden vorgelegt werden. Durch die Inanspruchnahme von Geschäften oder Dienstleistungen, die von Off Piste angeboten werden, akzeptiert der Geschäftskunde ausdrücklich diese Bedingungen und erklärt sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein.
II. Bestellungen
1. Sämtliche Angebote von Off Piste sind unverbindlich.
2. Durch die jeweilige Bestellung gibt der Kunde seinerseits ein Angebot ab, an welches er während 2 Wochen nach Zugang bei Off Piste gebunden ist. Auf Wunsch des Kunden kann Off Piste die Bestellung aus Kulanz freiwillig stornieren.
3. Nach Eingang einer Bestellung versendet Off Piste in der Regel eine Eingangsbestätigung an die vom Kunden bekanntgegebene E-Mail-Adresse. Diese Eingangsbestätigung dient nur der Orientierung des Kunden über seine Bestellung und hat keine rechtlichen Wirkungen.
4. Der Vertragsabschluss kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Kunde von www.offpistewine,ch eine Auftragsbestätigung erhält. Die Auftragsbestätigung erfolgt per E-Mail. Bestätigte Aufträge können seitens des Kunden nicht mehr annulliert oder geändert werden.
5. Alle von Off Piste zu erbringenden Leistungen sind im Lieferschein und/oder der Auftragsbestätigung von Off Piste abschliessend aufgeführt.
6. Der Kunde prüft die von Off Piste erstellten Dokumente, insbesondere Rechnungen, Lieferscheine und die Auftragsbestätigungen, innert 5 Kalendertagen nach deren Versand (per Post oder digital) oder Übergabe. Allfällige Unstimmigkeiten teilt der Kunde während dieser Frist an Off Piste mit, andernfalls die Dokumente als durch ihn genehmigt gelten.
III. Beschaffung von Produkten, Stornierungen, Jahrgangswechsel
1. Off Piste ist berechtigt, Bestellungen jederzeit ohne Angaben von Gründen zu stornieren und/oder nur teilweise zu erbringen. Im Falle einer teilweisen oder vollständigen Stornierung der Bestellung bezahlt der Kunde nur die effektiv durch Off Piste erbrachte Teilleistung.
2. Off Piste ist in keinem Fall zur Beschaffung von Produkten oder bestimmten Jahrgängen von Weinen verpflichtet.
3. Falls Off Piste beabsichtigt, einen anderen Jahrgang eines Weins auszuliefern als bestellt, so informiert Off Piste den Kunden vor dem Versand per E-Mail über den geplanten Ersatzjahrgang, falls der Kunde die Option, Information bei Jahrgangsänderung“ in der Bestellübersicht angewählt hat. Nach dem Versand dieser E-Mail ist der Kunde berechtigt und verpflichtet, innert 14 Kalendertagen zu erklären, ob er mit dem angebotenen Ersatzjahrgang einverstanden ist oder ob er auf die Lieferung des betreffenden Weins verzichtet. Geht innert Frist keine Nachricht des Kunden bei Off Piste ein, so gilt dies als Verzicht des Kunden auf die Weinlieferung. Im Falle eines Verzichts auf die Weinlieferung wird dem Kunden ein allfällig von ihm bereits bezahlter Preis samt Versand- und Verpackungskosten in der Regel innert 30 Tagen zurückerstattet (Rückerstattung auf die vom Kunden nach Kontaktaufnahme durch Off Piste angegebene Kontoverbindung).
4. Sämtliche weitergehenden Ansprüche des Kunden aus den in dieser Ziffer III erwähnten Geschäftsvorfällen sind ausgeschlossen.
IV. Preise, Kosten sowie Zahlungs- und Lieferbedingungen
1. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive MWST.
2. Versand- und Verpackungskosten werden dem Kunden gesondert verrechnet (ausgenommen: als solche bezeichnete Gratislieferungen).
3. Off Piste ist berechtigt, Lieferungen in mehreren Teilen auszuführen. Solche Teillieferungen haben für den Kunden keine zusätzlichen Kosten zur Folge.
4. Massgeblich für die vereinbarten Preise, Kosten, Zahlungs- und Lieferbedingungen ist die Rechnung von Off Piste oder, wenn eine solche fehlt bzw. unvollständig ist, die Bestelleingangsbestätigung, oder wenn eine solche ebenfalls fehlt oder unvollständig ist, die dem Kunden bei Abschluss des Bestellvorgangs kommunizierten Preise, Kosten und Zahlungsbedingungen.
5. Off Piste ist unabhängig von der vereinbarten Zahlungsart berechtigt, Bestellungen nur gegen Vorauskasse zu liefern bzw. erbringen.
6.Off Piste tritt dem Kunden hiermit allfällige Rechte ab, die Off Piste gegenüber dem Transporteur von Lieferungen an den Kunden zustehen. Im Gegenzug trägt der Kunde das Transport- und Zustellungsrisiko im Zusammenhang mit seinen Bestellungen bei Off Piste.
7. Rechnungen von Off Piste sind, soweit nicht auf der Rechnung anders angegeben, innert 30 Tagen (ab Rechnungsdatum) und ohne jeden Abzug auf das darauf bezeichnete Konto von Off Piste zu bezahlen. Off Piste behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Mit Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne weiteres in Verzug. Off Piste ist in diesem Fall berechtigt, weitere Lieferungen an den Kunden bis zur vollständigen Bezahlung einzustellen. Bei Zahlungsverzug wird der Kunde gemahnt:
-Mahnung/Zahlungserinnerung (via E-Mail): gratis
-Mahnung (postalisch): gratis
8. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 10% auf dem geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.
9. Unser Sortiment (Produkte, Jahrgänge, etc.) unterliegt einem ständigen Wandel, daher behalten wir uns Änderungen und Preisanpassungen vor. Kurzfristige Sortiments- und Jahrgangsänderungen, Zwischenverkäufe und Mengenbeschränkungen für einzelne Artikel sind ebenfalls vorbehalten.
10. Wir liefern nur in der Schweiz. Wir liefern nicht in Länder außerhalb der Schweiz.
11. Mit der Aufgabe und Bestätigung der Bestellung bestätigt der Kunde, dass die Lieferadresse eine registrierte Adresse für Lieferungen ist.
12. Nimmt ein Kunde die von ihm bestellte Ware nicht an, so gehen die Kosten der Rücksendung zu seinen Lasten und er gerät automatisch in Annahmeverzug.
V. Termine
1. Sämtliche von Off Piste kommunizierten Versand- und Zustellungstermine dienen ausschliesslich der Orientierung des Kunden und sind nicht rechtsverbindlich.
2. Verspätet sich der Versand einer Lieferung (oder Teilen davon) um mehr als zehn Arbeitstage gegenüber dem von Off Piste kommunizierten Termin, so ist der Kunde berechtigt, auf den verspäteten Teil der Lieferung zu verzichten. Ein solcher Verzicht ist nur gültig, wenn er sofort erklärt wird und vor dem Versand des verspäteten Teils der Lieferung bei Off Piste eintrifft. Im Übrigen stehen dem Kunden aus der Überschreitung von Versand- und Lieferterminen keine Rechte gegen Off Piste zu.
3. Ist eine erfolgreiche Zustellung aus Gründen, welche Off Piste nicht zu vertreten hat (z.B. falsche Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers, fehlende Zufahrtsbewilligung usw.) nicht oder nur unter erschwerten Umständen möglich, so ist der Kunde verpflichtet, Off Piste vermögensmässig so zu stellen, wie wenn die Zustellung erfolgreich verlaufen wäre (mindestens Übernahme der Versand- und Verpackungskosten). Im Übrigen gelten Ziffer III und Ziffer IV.6 hiervor.
VI. Prüfung durch den Kunden
1. Der Kunde prüft von Off Piste erhaltene Lieferungen innert 5 Kalendertagen nach der Zustellung bzw. Abholung und rügt in dieser Zeit allfällig festgestellte sichtbare Mängel sowie unvollständige Lieferungen schriftlich oder per E-Mail bei Off Piste. Nach unbenützten Ablauf dieser Frist gelten die von Off Piste erhaltenen Lieferungen sowie der Umfang der Lieferung als durch den Kunden genehmigt.
VII. Gewährleistung, insbesondere für Zapfenweine, und Haftung
1. Die Gewährleistungsfrist für verdeckte Mängel beträgt zwei Jahre ab Übergabe bzw. Ablieferung der der durch Off Piste zu erbringenden Leistungen.
2. Stellt der Kunde fest, dass eine von Off Piste erworbene Weinflasche fehlerhaft ist (nachfolgend ‘Zapfenwein’), so wird diese Flasche durch Off Piste unter folgenden Voraussetzungen ersetzt (kumulativ):
a. Die Gewährleistungsfrist (Ziffer VII.1 hiervor) ist noch nicht verstrichen;
b. die Flasche wird vom Kunden sofort nach Entdeckung des Fehlers bei Off Piste vorbeigebracht oder – nach Rücksprache und gemäss den Instruktionen von Off Piste – an Off Piste eingesandt;
c. die Flasche ist zu mindestens 2/3 gefüllt; und
d. Off Piste kann den Fehler ebenfalls feststellen.
3. Off Piste ersetzt Zapfenweine unter den Voraussetzungen von Ziffer VII.2 hiervor durch eine elektronische Gutscheinkarte im Wert des Zapfenweins. Diese Gutscheinkarte berechtigt den Kunden, bei Off Piste einen anderen Wein im Wert der Gutscheinkarte zu bestellen.
4. Mit Ausnahme der in Ziffern VII.1 und VII.2 erwähnten Mängelrechte stehen dem Kunden keine Gewährleistungsrechte gegenüber Off Piste zu.
5.Die vertragliche und ausservertragliche Haftung von Off Piste wird, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich ausgeschlossen. Off Piste haftet insbesondere für keine Personen- und/oder Vermögensschäden (direkt oder indirekt bzw. mittelbar oder unmittelbar) und/oder entgangenen Gewinn. Off Piste übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, welche dem Kunden durch Dritte, insbesondere durch Lieferanten und/oder Zulieferer, entstehen. In jedem Fall ist der Maximalbetrag der Gewährleistung und Haftung von Off Piste auf den Preis der betreffenden Leistung von Off Piste beschränkt.
6. Off Piste bemüht sich, dass die auf der Website bereit gestellten Informationen vollständig, aktuell und korrekt sind. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen auf der Webseite sowie für Übermittlungsfehler übernimmt Off Piste jedoch keine Gewähr und lehnt jede Haftung für daraus resultierende Schäden oder Umtriebe ab. Der Kunde anerkennt, dass Off Piste insbesondere auch keine Gewährleistung für die Inhalte verknüpfter Websites Dritter übernimmt und diesbezüglich jegliche Haftung von Off Piste ausgeschlossen ist.
VIII. Fotografien / abweichende Darstellung
Die gezeigten Bilder/Fotografien dienen nur als Referenz. Wir weisen darauf hin, dass das tatsächliche Produkt von der Abbildung abweichen kann. Dies gilt insbesondere für die Angabe des Jahrgangs, der auf den Wein-Produktfotografien zu lesen ist. Hier gilt grundsätzlich die Angabe im Produkt-Titel/Produktbeschreibung und Produktdetails vor den Angaben der Abbildung. Bei Rückfragen, kontaktieren Sie uns unter „Kontakt“
IX. Rechte an Inhalten
Die Website (www.offpistewine.ch) sowie die gesamten über den Webshop zugänglichen Inhalte von Off Piste (nachfolgend "Inhalte") sind urheberrechtlich und anderweitig geschützt. Sämtliche Rechte daran, einschliesslich Eigentums- und/oder Nutzungsrechte, liegen bei Off Piste und/oder ihren Lieferanten/Lizenzgebern/Partnern. Die Webseite sowie der Webshop können Hinweise auf Schutz- und Nutzungsrechte von Dritten enthalten, die vom Kunden zu beachten sind. Das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, Verbreiten, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen der Inhalte für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Off Piste untersagt.
X. Andere Bestimmungen
1. Beizug von Dritten
Off Piste ist berechtigt, Dritte zur Leistungserbringung beizuziehen, insbesondere andere Weinhändler.
2. Kommunikation per E-Mail
Off Piste ist berechtigt, mit dem Kunden per E- Mail zu kommunizieren. Der Kunde ist sich bewusst, dass E-Mails durch Dritte mitgelesen werden können. Der Kunde trägt sämtliche Risiken im Zusammenhang mit der Übermittlung und Zustellung von E-Mails. Insbesondere ist der Kunde dafür verantwortlich, seinen Posteingang und seinen Spam-Ordner regelmässig zu prüfen. Eine E-Mail von Off Piste gilt im Moment ihres Versands durch die von Off Piste benützten Server an die vom Kunden bezeichnete E-Mail-Adresse als beim Kunden zugestellt.
3. Nutzen und Gefahr
Nutzen und Gefahr an den durch Off Piste zu erbringenden Leistungen gehen mit dem Verlassen der Leistungen am Sitz von Off Piste oder der Mitteilung der Abholbereitschaft auf den Kunden über (es gilt er frühere Zeitpunkt).
4. Erfüllungsort
Erfüllungsort für sämtliche Pflichten (des Kunden, von Off Piste und Dritter) ist der Sitz von Off Piste.
5. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Falle der Ungültigkeit oder Nichtigkeit einer Vertragsbestimmung ist diese durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
6. Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand
7. Auf diese AGB ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar. Die Anwendbarkeit des CISG ist ausgeschlossen.
8. Alle sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen den Parteien ergebenden Streitigkeiten, einschliesslich solcher über sein gültiges Zustandekommen, seine Rechtswirksamkeit, seine Abänderung oder Auflösung, werden durch die ordentlichen Gerichte am Sitz von Off Piste entschieden. Für Kosumentenverträge gelten die Bestimmungen von Art. 32 ZPO.